Come modificare/cancellare i biglietti del treno in Cina

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• Treno internazionale dalla Cina

I biglietti del treno possono essere modificati o cancellati prima della partenza se hai cambiato il tuo piano o hai commesso un errore. È possibile modificare la data di partenza, l'orario di partenza, la stazione di arrivo, il numero del treno e la classe di posto/letto. La stazione di partenza non può essere modificata. È necessario acquistare un nuovo biglietto se è necessario cambiare la stazione di partenza.

Come cambiare un biglietto del treno

I biglietti possono essere modificati solo se ci sono ancora biglietti disponibili. Ci sono due modi per cambiare i biglietti del treno in Cina:

1. Modifica il biglietto del treno online

I biglietti possono essere modificati online se si applicano le seguenti condizioni:

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• Hai prenotato il biglietto del treno online
• Hai scelto di ritirare tu stesso il biglietto alla stazione dei treni
• Il biglietto cartaceo non è ancora stato stampato

Se hai prenotato il biglietto con un'agenzia di viaggi come China Highlights, saranno loro a gestire il cambio per te. China Rail addebiterà una commissione di servizio per la modifica del biglietto.

2. Cambia il biglietto del treno alla stazione dei treni

I biglietti del treno devono essere cambiati in una stazione ferroviaria se sono stati emessi i biglietti cartacei. Quindi, se scegli di farti consegnare i biglietti cartacei, o se hai ritirato i biglietti cartacei in una stazione ferroviaria, allora dovrai effettuare tu stesso il cambio in una stazione ferroviaria, con i biglietti originali e i passaporti dei passeggeri.

Ogni stazione ha uno sportello speciale per il cambio dei biglietti. Troverai il segno cinese sopra la finestra.

Politica per la modifica dei biglietti

• Se effettui il cambio più di 48 ore prima della partenza: puoi cambiare con qualsiasi altro treno e qualsiasi altra data.
• Se effettui il cambio meno di 48 ore prima della partenza: puoi cambiare con qualsiasi altro treno prima o nella data di partenza.
• Se effettui il cambio dopo la partenza del treno: puoi cambiare con altri treni alla data di partenza. Ma i biglietti possono essere cambiati solo alla stazione di partenza indicata sul biglietto cartaceo.

Notare che:

1. Se la classe di posto originale è al completo e devi passare a una classe superiore, devi pagare la differenza di prezzo in contanti (solo RMB) allo sportello. Se devi passare a una classe di posto inferiore, la differenza di prezzo ti verrà rimborsata.

2. Il biglietto può essere cambiato una sola volta. Se è necessario cambiare il biglietto dopo averlo cambiato una volta, è necessario annullare il biglietto e acquistarne uno nuovo.

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Come cancellare un biglietto del treno

Ci sono anche due modi per cancellare i biglietti del treno in Cina: cancella il biglietto online o in una stazione ferroviaria da solo.

1. Annulla il biglietto online

I biglietti possono essere cancellati online fino ad almeno 30 minuti prima della partenza.

Come per la modifica del biglietto, la cancellazione può essere effettuata online, solo se ricorrono le seguenti condizioni:

• Hai prenotato il biglietto del treno online
• Hai scelto di ritirare tu stesso il biglietto alla stazione dei treni
• Il biglietto cartaceo non è ancora stato stampato

2. Annulla il biglietto in stazione

Se hai i biglietti cartacei in mano, devi cancellare tu stesso i biglietti alla stazione ferroviaria. C'è una finestra designata per la cancellazione dei biglietti, in cinese: 退票窗口. I biglietti cartacei e i passaporti originali dei passeggeri devono essere presentati per procedere alla cancellazione. China Rail addebiterà un importo per la penale di cancellazione. Il resto del denaro ti verrà rimborsato in contanti o riaccreditato sulla tua carta di credito.

Tuttavia, i biglietti non possono essere cancellati dopo l'orario di partenza.

Spese di cancellazione addebitate dalla China Rail

Notare che:

• I biglietti ferroviari internazionali non possono essere modificati o cancellati dopo l'emissione dei biglietti.
• Secondo la politica di China Rail, i biglietti del treno da e per il Tibet non possono essere modificati/cancellati online. Possono essere modificati/cancellati solo nelle stazioni ferroviarie con i passaporti originali dei passeggeri.
• Se prenoti il ​​biglietto con China Highlights, inviaci un'e-mail quando devi modificare/cancellare i biglietti del treno. Il nostro consulente di viaggio elaborerà la modifica / cancellazione per te.

Informati sulla nostra politica sulla modifica/cancellazione dei biglietti del treno.