Come ritirare i biglietti del treno dopo aver prenotato online

Prenotazione dei biglietti del treno in Cina

• Cina treno
• Treno internazionale dalla Cina

Si prega di selezionare

China Rail ora fornisce servizi di biglietteria elettronica per la maggior parte treni ad alta velocità (treni G/D/C), i passeggeri che prendono un treno ad alta velocità possono utilizzare la propria carta d'identità o passaporto per effettuare il check-in al gate di check-in manuale del biglietto, senza la necessità di ritirare un biglietto cartaceo.

mentre per treni a velocità normale (treni Z, T, K), i biglietti del treno cartacei sono ancora necessari . Dovrai comunque ritirare in anticipo i biglietti cartacei per salire a bordo del treno.

Servizio di biglietteria elettronica per i treni ad alta velocità in Cina

I biglietti elettronici arriveranno per quasi tutti i treni ad alta velocità (con poche eccezioni) d'ora in poi. I biglietti cartacei non verranno più utilizzati se si prende un treno ad alta velocità. Dopo che i tuoi biglietti elettronici sono stati emessi, sarai in grado di strisciare i tuoi passaporti al cancello del check-in manuale del biglietto per salire a bordo del treno. I passeggeri cinesi possono strisciare la loro carta d'identità al cancello del check-in automatico per l'imbarco.

Notare che:

american redbud vs eastern redbud

1. Prima di salire su un treno con il servizio di biglietteria elettronica, annota o stampa in anticipo il numero del posto e dell'autobus, poiché non avrai un biglietto cartaceo per dirti dove si trova.

2. Non tutti i treni ad alta velocità utilizzano il servizio di biglietteria elettronica. Alcuni treni D notturni necessitano ancora di biglietti cartacei per il check-in e l'imbarco. Consulta il tuo consulente di viaggio per confermare se il tuo treno ha il servizio di biglietteria elettronica o meno.

I biglietti cartacei sono ancora necessari per i treni a velocità normale

Se prendi un treno a velocità normale (Z, T, K o treni solo cifre), sono comunque necessari i biglietti cartacei. Se prenoti i tuoi biglietti del treno con China Highlights, scoprirai che ci sono due opzioni per ricevere i biglietti cartacei:

• Raccoglili tu stesso alla stazione ferroviaria
• Consegniamo i tuoi biglietti cartacei al tuo hotel o indirizzo in Cina

Se scegli un servizio di consegna almeno 4 giorni prima della partenza, noi può consegnare i tuoi biglietti direttamente al tuo hotel . Oppure puoi ritirare da solo i tuoi biglietti cartacei alla biglietteria. Ecco alcune cose che devi sapere per poter ritirare i biglietti del treno in Cina.

Cosa ti serve per ritirare i biglietti del treno in Cina

Come ritirare i biglietti del treno in Cina

Per ritirare i biglietti cartacei è necessario il/i passaporto/i corretto/i e il/i numero/i di ritiro . Non puoi utilizzare le informazioni della tua prenotazione per salire a bordo di un treno. L'imbarco sui treni cinesi richiede i biglietti: non ci sono biglietti elettronici / biglietti in treno.

1. Il/i numero/i di ritiro corretto

Dopo aver prenotato i biglietti del treno per la Cina online, ti verranno rilasciati i numeri di ritiro e le informazioni relative al numero del treno, all'orario e alle stazioni di partenza/arrivo e alla classe del posto.

Se prenoti con China Highlights, ti invieremo un lettera di conferma comprese tutte le informazioni menzionate di seguito e istruzioni utili sia in inglese che in cinese per aiutarti a ritirare i tuoi biglietti e salire a bordo dei tuoi treni insieme a consigli di viaggio e l'orario dei tuoi treni.

Copia i numeri della collezione su un pezzo di carta o fai uno screenshot con il tuo dispositivo e assicurati che siano leggibili. Un numero di collezione è composto dalla lettera 'E' e nove numeri, ad es. E123456789; EA12345678.

2. Il/i passaporto/i corretto/i valido/i

Assicurarsi di essere in possesso del/i passaporto/i che hai utilizzato per prenotare il/i biglietto/i al momento del ritiro.

Passaporto/i originale/i sono necessari per ritirare il/i biglietto/i, che vengono emessi allo sportello della stazione ferroviaria. Le copie dei passaporti non sono accettate.

Q: E se volessi ritirare i biglietti dei miei compagni?

A: I passaporti originali per tutti i passeggeri sono necessari per ritirare i biglietti alla biglietteria se li hai prenotati online.

Q: Cosa succede se il mio passaporto è stato aggiornato da quando ho prenotato il biglietto con il mio precedente passaporto? Potrò avere il mio biglietto cartaceo?

A: Dipende dalle circostanze:

1) Se hai semplicemente aggiornato il passaporto scaduto, puoi comunque ritirare il biglietto ma devi fornire sia il vecchio che il nuovo passaporto come verifica.

2) Se le informazioni essenziali sul passaporto utilizzato per la prenotazione del biglietto sono danneggiate o illeggibili, c'è il serio rischio che il personale rifiuti la tua richiesta. Potrebbe essere necessario annullare e prenotare un nuovo biglietto.

Ma i risultati variano tra le diverse stazioni cittadine e i membri del personale. Si prega di tenere informato il proprio trip advisor di eventuali modifiche alla prima occasione per evitare ulteriori perdite.

Quando dovresti ritirare i biglietti

Devi fare la fila per ritirare i biglietti.

Le stazioni ferroviarie cinesi sono spesso molto trafficate e piene di passeggeri. China Highlights ti suggerisce ritira i biglietti con largo anticipo .

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In genere, una stazione ferroviaria opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma ci sono solo poche biglietterie disponibili dopo le 23:00. Il periodo operativo di ciascuna stazione dipende dagli orari dei treni in un giorno specifico e dalle dimensioni della stazione.

• Alcune piccole stazioni della contea potrebbero essere chiuse a tarda notte.
• Anche le grandi stazioni, come la stazione ferroviaria di Pechino Sud e la stazione ferroviaria di Hongqiao, sono aperte solo dalle 5:30 alle 22:00 poiché non ci sono più treni programmati dopo quell'orario.

Se ritiri il/i biglietto/i il giorno della partenza

Ti consigliamo di raggiungere la stazione ferroviaria 2 ore prima della partenza , poiché potrebbero esserci lunghe code per il ritiro dei biglietti, i controlli di sicurezza e le procedure di check-in. Ci sono sempre lunghe code nelle stazioni ferroviarie.

Se aspetti fino a poco prima dell'orario di partenza, corri il rischio di perdere il treno .

• Ti consigliamo inoltre di lasciare il tuo hotel presto quando soggiorni in grandi città come Pechino, Shanghai, Xi'an, Hangzhou e Guangzhou. Potrebbero esserci pesanti ingorghi durante le ore di punta, come dalle 7:30 alle 9:30 e dalle 17:00 alle 18:30, e le stazioni sono piuttosto grandi, essendo difficili da navigare.
• La maggior parte delle stazioni ferroviarie lo farà interrompere i controlli del biglietto 5 minuti prima dell'orario di partenza . Non aspettare che sia troppo tardi perché dovrai comunque passare tra la folla, fare la fila per far controllare i biglietti e raggiungere la piattaforma giusta.

Stazione ferroviaria affollata in alta stagione

In alta stagione - il prima possibile

In alta stagione, ci saranno più persone in stazione e lunghe code per il ritiro dei biglietti. È meglio ritirare i biglietti il ​​prima possibile durante l'alta stagione.

L'alta stagione in Cina include le seguenti date:

1. Giorni festivi: Labor Day 29 aprile – 1 maggio; Festa nazionale dal 1 ottobre all'8 ottobre; Capodanno 30 dicembre – 1 gennaio; il Festival di Primavera dal 15 febbraio al 22 febbraio

2. Vacanze invernali ed estive degli studenti: da metà gennaio a metà febbraio e da metà luglio a inizio settembre

3. Ora di punta di una giornata lavorativa: 7:00-9:00 e 17:00-19:00

4. È molto probabile che ci sia anche un ingorgo durante le ore di punta durante il fine settimana.

Vedi Chinese Public Holiday Travel Rush per le date in cui dovresti assolutamente ritirare i biglietti del treno in anticipo. Tieni presente che gli studenti viaggeranno in treno durante le vacanze estive (da metà luglio a fine agosto) e invernali (da metà gennaio a metà febbraio).

Dove ritirare i biglietti

Biglietteria alla stazione dei treni

Finestre dei biglietti della stazione ferroviaria

Puoi ritirare tutti i biglietti prenotati su qualsiasi stazione ferroviaria della Cina continentale . Vale a dire, se hai prenotato biglietti del treno in partenza da stazioni ferroviarie diverse, puoi ritirare tutti i biglietti contemporaneamente da una stazione ferroviaria. C'è nessun costo di servizio quando si ritirano i biglietti da diverse stazioni.

In alcune grandi città ci sono molte stazioni ferroviarie. China Highlights ti consiglia ritira i biglietti alla stazione più vicina , o da uno che si trova in posizione centrale con facile accesso.

Non fare la fila alle finestre sbagliate . Nella biglietteria sono presenti numerose biglietterie per diverse funzioni. I passeggeri possono acquistare o ritirare i biglietti del treno per tutte le rotte, destinazioni e tipi di treno nella maggior parte delle biglietterie. Ci sono, tuttavia, due o tre biglietterie esclusive utilizzate per rimborsi, cancellazioni o approvazioni dei biglietti.

Puoi ritirare i biglietti prenotati online in qualsiasi biglietteria ad eccezione delle finestre di rimborso e cancellazione.

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Una biglietteria in una stazione ferroviaria

Non aspettarti che i funzionari a queste finestre forniscano un servizio inglese. Cancelleranno i tuoi biglietti se non ci sono conversazioni per mostrare le tue intenzioni quando sei in una finestra di cancellazione. Le seguenti frasi cinesi possono essere utili:

• Italiano: In quale finestra devo fare la fila per ritirare i biglietti quando prenoto online?
• Italiano: Ho prenotato il mio biglietto online; potresti dirmi a quale finestra devo fare la fila per ritirare il mio biglietto?

Notare che: I biglietti del treno ad alta velocità da/per Hong Kong si applicano a diverse politiche di raccolta dei biglietti. Alcuni dei biglietti del treno ad alta velocità da/per Hong Kong devono essere ritirati presso le stazioni ferroviarie della Cina continentale. Mentre alcuni di loro devono essere ritirati alla stazione ferroviaria di Hong Kong West Kowloon.

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Per ulteriori informazioni, consultare le Istruzioni per l'acquisto dei biglietti del treno ad alta velocità di Hong Kong.

Biglietterie Self-Service - Non per Stranieri

Ci sono distributori automatici di biglietti self-service 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in molte stazioni ferroviarie. Sfortunatamente, gli stranieri non possono utilizzare le macchine self-service poiché le macchine riconoscono solo le carte d'identità cinesi, non i passaporti degli stranieri.

Agenzie di biglietteria ferroviaria

• Vantaggi

Ci possono essere solo due o tre stazioni ferroviarie in una città, ma possono esserci più di 10 agenzie di biglietti ferroviari. Trova quello più vicino da cui ritirare i tuoi biglietti. Di solito sono meno affollate delle stazioni ferroviarie.

Tieni presente che devi pagare un 5 yuan per il servizio per ogni biglietto, indipendentemente dal fatto che i biglietti si riferiscano a treni in partenza dalla stessa città o meno.

Nonostante il costo del servizio, vale la pena recarsi in una biglietteria perché è più comodo che dirigersi verso una stazione ferroviaria e fare una lunga coda.

• Svantaggi

È abbastanza difficile per te trovare un'agenzia di biglietti se non conosci il cinese. Prova a chiedere aiuto ad alcuni abitanti del posto o prendi un taxi usando una carta con la seguente utile frase cinese stampata su di essa:

• Italiano: Salve, dov'è la biglietteria del treno più vicina?
• Mi scusi, potrebbe indicarmi la strada per l'agenzia di biglietti del treno più vicina?

Tieni presente che a volte un'agenzia di biglietti può essere più lontana di una stazione ferroviaria. Inoltre, gli orari di apertura sono più brevi di quelli di una stazione ferroviaria, di solito apre al lavoro tra le 8:00 e le 17:00, mentre alcuni aprono più tardi e chiudono prima.

Quindi si consiglia di ritirare i biglietti presso un'agenzia di biglietti del treno tra le 9:30 e le 14:00.

Procedure che dovrai seguire per salire sul tuo treno

Trova lo sportello per il ritiro dei biglietti in una stazione ferroviaria -> Supera i controlli di sicurezza -> Trova l'area d'attesa giusta in cui aspettare -> Fai la fila per far controllare il/i tuo/i biglietto/i -> Vai al binario giusto -> Trova il vagone che il tuo posto(i)/posti letto è in -> Sali a bordo!

Vedi maggiori informazioni su come salire a bordo di un treno cinese.

Istruzioni utili

Qui ce ne sono alcuni frasi utili - puoi salvare una foto / screenshot di loro. Quando non sai dove andare, puoi mostrare la frase appropriata (e il tuo biglietto), idealmente al personale della stazione ferroviaria.

Cinese	inglese
Dove posso ritirare il biglietto?	Potrebbe dirmi dove ritirare il mio biglietto?
Dov'è il saloon, per favore?	Potrebbe dirmi dov'è la mia sala d'attesa?
Dove posso salire sull'autobus?	Sapreste dirmi dove salire a bordo?
Dov'è il mio posto?	Potresti dirmi dov'è il mio posto?