Hainan Airlines

Hainan Airlines è la prima compagnia aerea in Cina ad essere classificata come una delle sette compagnie aeree a 5 stelle del mondo da Skytrax e corrisponde a un totale di 3.000.000 ore di volo senza incidenti dalla fondazione della compagnia aerea nel 1993.



I fatti in breve

  • Nome inglese: Hainan Airlines
  • Nome cinese: Hainan Airlines Co., Ltd.
  • Dipendenti: 65085
  • Codice IATA: HU
  • Codice ICAO: CHH

    ( Si noti che di seguito verrà fornito solo il codice IATA per gli aeroporti. )



  • Nominativo: CINA HAINAN
  • Sede centrale: Hainan Airlines Co. Ltd., New HNA Plaza, No. 7 Guoxing Road, Meilan District, Haikou City 570203, Hainan (cinese: New HNA Plaza, No. 7 Guoxing Avenue, Meilan District, Haikou City)
  • Hub principali: Haikou Meilan International Airport (HAK) e Aeroporto Internazionale di Pechino Capitale (PEK/BJS)
  • Città principali: Aeroporto Internazionale di Xi'an Xianyang (XIY), Aeroporto Internazionale di Taiyuan Wusu (TYN), Aeroporto Internazionale di Urumqi Diwopu (URC), Aeroporto Internazionale di Sanya Phoenix (SYX), Aeroporto Internazionale di Tianjin Binhai (TSN) e Aeroporto Internazionale di Ningbo Lishe (NGB).
  • Programma Frequent Flyer: Club delle ali della fortuna
  • Sito ufficiale: www.hnair.com

INTRODUZIONE

China Hainan AirlinesHainan Airlines, con il suo hub principale nella città di Haikou, sull'isola di Hainan, è la quarta compagnia aerea più grande in Cina (ha recentemente superato Shenzhen Airlines, l'ex quarta compagnia aerea cinese) misurata in termini di dimensioni della flotta - che è un'approssimazione per tutti gli altri parametri di misurazione associati a una compagnia aerea come il numero di passeggeri trasportati, il numero di rotte e destinazioni servite, il numero di ore di volo, ecc. – dietro i suoi principali concorrenti, China Southern Airlines (1°), Air China e China Eastern Airlines. HNA Group, la società madre di Hainan Airlines, detiene una partecipazione di controllo in entrambi i due aeroporti principali dell'isola di Hainan, l'aeroporto internazionale di Hainan Meilan (HAK) e l'aeroporto internazionale di Sanya Phoenix (SYX).



Hainan Airlines è la prima compagnia aerea in Cina ad essere classificata come una delle sette compagnie aeree a 5 stelle del mondo da Skytrax, una società di ricerca e consulenza indipendente al servizio del settore aeroportuale e delle compagnie aeree che è anche il più grande sito di recensioni e classifiche del settore. Anche se potrebbe non essere la più grande, Hainan Airlines è una delle compagnie aeree più popolari in Cina, rinomata per il suo servizio premium, il suo eccezionale record di voli in programma e il suo impressionante record di assenza di incidenti.

Nel corso del 2011, Hainan Airlines' record senza incidenti saranno stati mantenuti per un periodo di 18 anni consecutivi, ovvero dalla costituzione della compagnia aerea nel 1993, corrispondenti a un totale di 3.000.000 di ore di volo senza incidenti . Inoltre, negli ultimi 10 anni, Hainan Airlines ha il merito di aver raggiunto uno dei più alti livelli del settore record di volo in programma , e dall'anno 2005 - o negli ultimi 6 anni - il record di volo di linea di Hainan Airlines è migliorato a un ritmo accelerato, uno sviluppo di cui la compagnia aerea può giustamente essere molto orgogliosa, poiché è, soprattutto, un segno della sincerità dell'impegno della compagnia aerea nei confronti dei suoi passeggeri.



LOGO DELLE COMPAGNIE AEREE HAINAN

Il logo della Hainan Airlines è una resa stilistica, in giallo – e su sfondo rosso – del Peng dorato, un uccello gigante appartenente alla mitologia cinese che simboleggia grandi realizzazioni.



FLOTTA E DESTINAZIONI

Hainan Airlines attualmente gestisce una flotta di 122 aerei passeggeri, tra cui Boeing 737 e 767 e Airbus A320, A330 e A340, nonché Dornier 328. Ma è già in corso un'ulteriore espansione, per l'ordine di Hainan Airlines per 40 Boeing Il 787 Dreamliners – l'aereo di linea passeggeri a lungo raggio e di modesta capacità il cui volo inaugurale tra Tokyo e Hong Kong ha avuto luogo di recente (26 ottobre 2011) – inizierà presto ad arrivare.

aereo Totale Passeggeri
P* C * Sì* Totale
Boeing 737-300 4 - - 144 144
Boeing 737-400 3 - 138 8 146
Boeing 737-700 4 - - 148 148
Boeing 737-800 91 8 - 156 164
Boeing 767 3 - 3. 4 199 233
Airbus A330-200 9 - 36 186 222
Airbus 340-600 3 8 60 220 288
Airbus A330-300 5 - 32 260 292

*P: prima classe, C: classe business, Y: classe economica



Con Haikou (Hainan Meilan International Airport (HAK)) come hub principale, Hainan Airlines ha altri 8 hub principali sparsi in tutta la Cina nelle seguenti città: Pechino, Xi'an, Guangzhou, Shenzhen, Taiyuan, Urumqi, Lanzhou e Dalian. Inoltre, Hainan Airlines serve una vasta rete di rotte aeree minori in tutta la Cina, nonché una serie di rotte internazionali che collegano alle principali città in altre parti dell'Asia, in America, in Europa e in Africa. In tutto, Hainan Airlines serve oltre 90 rotte, con più di 500 destinazioni nazionali e internazionali.



Inoltre, oltre ai normali voli di linea verso le principali città internazionali, Hainan Airlines offre anche voli charter speciali da Pechino verso le seguenti destinazioni internazionali: Novosibirsk, Isola di Phuket, Seattle, Toronto, San Pietroburgo, Mosca, Berlino, Bruxelles, Budapest, Il Cairo, Dubai, Khartum e Luanda. Inoltre, vengono offerti i seguenti voli charter speciali: per Bruxelles da Shanghai; ad Astana da Urumqi; a Seoul da Sanya; a Bangkok da Pechino, da Haikou e da Hangzhou; ea Singapore da Dalian, via Hefei, provincia di Anhui, circa 150 chilometri a ovest di Nanchino, provincia di Jiangsu.

L'aggiunta del Boeing 787 Dreamliner alla flotta di aerei di linea a lungo raggio di Hainan Airlines andrà a beneficio dei passeggeri della compagnia, sia quelli charter che di linea, che preferiscono volare senza scalo.



Sebbene Hainan Airlines non abbia ancora aderito a un'alleanza di compagnie aeree globali (ha espresso interesse a diventare eventualmente un futuro membro di Oneworld), ha comunque un accordo di codeshare con le seguenti compagnie aeree, che estende notevolmente la portata internazionale di Hainan Airlines:



compagnia aerea Alleanza Frequent Flyer Club
AeroSvit Airlines n / A Lealtà Meridiana
AirBerlin Oneworld (futuro) Topbonus
Compagnie aeree di Bruxelles Star Alliance (2009) Miglia e altro
Garuda Indonesia SkyTeam (futuro/2012) Frequent Flyer Garuda
Compagnie aeree di Hong Kong* n / A Club delle ali della fortuna**
Hong Kong Express* n / A Club delle ali della fortuna**
Malév Hungarian Airlines Un mondo (2007) Duna Club
Rossiya Airlines n / A n / A

* Di proprietà anche di HNA Group, la società madre di Hainan Airlines
** Nota che Fortune Wings Club offre due livelli di iscrizione: Gold Card e Silver Card

FRANCHIGIA BAGAGLI

Bagaglio a mano (percorsi nazionali)1

Ogni passeggero con biglietto è attualmente limitato a un totale di 5 kg (11,02 libbre) di bagaglio a mano a persona. I passeggeri di prima classe e business class possono portare il limite di 5 kg (11 libbre) di bagaglio a mano distribuito su due bagagli, mentre i passeggeri di classe economica possono portare solo un singolo bagaglio a mano con un peso massimo di 5 kg ( 11 libbre). Il singolo bagaglio a mano sulle rotte nazionali cinesi, indipendentemente dalla classe di viaggio, non deve superare le seguenti dimensioni: A: 55 cm (21,65 pollici) per L: 40 cm (15,75 pollici) per P: 20 cm (7,87 pollici).



Bagaglio a mano (rotte Cina-USA)1

Ogni passeggero con biglietto è limitato a un bagaglio a mano che non deve superare i 10 kg di peso e 115 cm di dimensione lineare complessiva/limiti di dimensione sommati (altezza + larghezza + profondità). Tutti i bagagli a mano devono essere riposti in una cappelliera (scomparto) o sotto il sedile di fronte al sedile del passeggero.



Bagaglio a mano (altre rotte internazionali) 1

I passeggeri di prima classe e business class possono portare due bagagli a mano a persona. Il peso totale non deve superare i 10 kg. Le dimensioni Altezza per Larghezza per Profondità (le dimensioni lineari non si applicano qui) di ogni bagaglio per un passeggero che viaggia verso la maggior parte delle destinazioni internazionali, inclusa l'Europa, sono le stesse delle dimensioni cinesi cinesi sopra, o H: 55 cm (21,65 pollici) da L: 40 cm (15,75 pollici) da D: 20 cm (7,87 pollici). Nota che se continuerai con un volo Alitalia, ogni bagaglio a mano deve avere le seguenti dimensioni: A: 55 cm (21,65 pollici) per L: 35 cm (13,78 pollici) per P: 25 cm (9,8 pollici) .

I passeggeri di classe economica che viaggiano verso destinazioni internazionali diverse dagli Stati Uniti possono portare un singolo bagaglio a mano per persona, dove il peso e le dimensioni totali (altezza x larghezza x profondità) sono gli stessi indicati sopra per i passeggeri di prima classe e business class , dove si applicano anche le stesse avvertenze.

1: Si noti che oltre al singolo bagaglio a mano, ogni passeggero munito di biglietto può portare a bordo, anche se, entro limiti ragionevoli, oggetti personali a mano (o in un sacchetto di plastica) come una borsa, una valigetta (inclusa una computer portatile), un soprabito, un impermeabile, un ombrello, un bastone da passeggio, ecc. e, naturalmente, una quantità ragionevole di materiale di lettura per il volo in questione.

Bagaglio controllato

Limitazioni del bagaglio registrato gratuito - Rotte della Cina continentale2

Ogni passeggero con biglietto è limitato a due bagagli da stiva gratuiti sulle rotte della Cina continentale. Il limite di peso totale del bagaglio registrato per i passeggeri di prima classe è di 40 kg a persona, 30 kg per i passeggeri di classe business e 20 kg per i passeggeri di classe economica. Per i passeggeri in possesso di un'iscrizione al Fortune Wings Club, il peso aggiuntivo seguente viene aggiunto al peso totale del bagaglio registrato.

Per i soci Gold Card: ulteriori 20 kg.
Per i soci Silver Card: ulteriori 10 kg.

Ai passeggeri neonati viene concessa una franchigia bagaglio da stiva gratuita di 10 kg, oltre a un passeggino o una culla da stiva opzionali, anch'essi gratuiti.

Limitazioni del bagaglio registrato gratuito – Rotte regionali/Taiwan e Hong Kong2

Ogni passeggero con biglietto è limitato a due bagagli da stiva gratuiti sulle rotte regionali cinesi (Taiwan e Hong Kong). Il limite di peso totale del bagaglio registrato per i passeggeri di prima classe e business class è di 30 kg a persona e di 20 kg per i passeggeri di classe economica. Per i passeggeri che sono iscritti al Fortune Wings Club, il peso aggiuntivo seguente viene aggiunto al peso totale del bagaglio registrato.

Per i soci Gold Card: ulteriori 20 kg.
Per i soci Silver Card: ulteriori 10 kg.

Ai passeggeri neonati viene concessa una franchigia bagaglio da stiva di 10 kg, oltre a un passeggino o una culla da stiva opzionali, anch'essi gratuiti.

Limitazioni del bagaglio registrato gratuito - Rotte internazionali2

Poiché le limitazioni specifiche sui voli nazionali internazionali variano da continente a continente (e talvolta all'interno dei continenti), per sicurezza, consultare il sito Web ufficiale di Hainan Airlines per il bagaglio registrato (vedere il collegamento in fondo a questa sezione).

2: Limiti di peso del bagaglio registrato: il peso massimo di qualsiasi bagaglio registrato non può superare i 50 kg (110,23 libbre) per quanto riguarda le compagnie aeree cinesi nazionali e regionali (Taiwan e Hong Kong); 32 kg (70,55 libbre) per quanto riguarda le compagnie aeree nazionali internazionali – ad esempio, per quanto riguarda le compagnie aeree nazionali europee (45 kg (99,20 libbre) per quanto riguarda le compagnie aeree nazionali americane). I bagagli registrati che superano questi limiti di peso sui voli nazionali e regionali cinesi non saranno accettati senza la previa approvazione di Hainan Airlines, mentre il bagaglio in eccesso, anche se approvato, è soggetto a tariffe per bagaglio in eccesso.

Inoltre, nessun bagaglio registrato sulle compagnie aeree cinesi nazionali e regionali può superare le dimensioni individuali di 100 cm (39,37 pollici) per 60 cm (23,62 pollici) per 40 cm (15,75 pollici), ovvero dimensioni lineari o limiti di dimensione sommati (altezza + larghezza + Profondità) non si applicano qui.

CIBO IN VOLO

Hainan Airlines serve due tipi di piatti occidentali e cinesi per i passeggeri di prima e business class, oltre a dessert e bevande. La compagnia aerea serve una tariffa cinese internazionale standard, ma entusiasmante e gustosa, per i passeggeri di classe economica, con bevande come succhi di frutta, caffè, acqua calda o fredda e tè. Sulle rotte Pechino – Xi’an e Haikou – Pechino vengono serviti pasti speciali per i bambini, senza necessità di prenotazione. D'altra parte, i passeggeri che hanno esigenze dietetiche speciali come cibi vegetariani e/o 'religiosamente corretti' (halal, kosher, ecc.) devono effettuare la prenotazione entro e non oltre 48 ore prima della partenza.

RICHIESTE SPECIALI DI SERVIZI

Servizio su sedia a rotelle

I passeggeri che porteranno la propria sedia a rotelle sul volo, così come i passeggeri che richiederanno una sedia a rotelle gratuita in aeroporto/a bordo, devono acquistare i biglietti con almeno 48 ore di anticipo, momento in cui devono presentare un certificato sanitario - rilasciato da un medico entro 72 ore dalla partenza del volo - che attesti che il portatore è in buona salute per viaggiare in aereo e in quel momento deve effettuare la prenotazione per la sedia a rotelle gratuita. Le proprie sedie a rotelle possono essere registrate come di consueto il giorno della partenza, insieme al bagaglio registrato.

Passeggeri in gravidanza

Le Passeggere in stato di gravidanza tra la 34a e la 36a settimana di gravidanza sono tenute a presentare un certificato sanitario – rilasciato da un medico entro 72 ore dalla partenza del volo – che attesti che la portatrice è in buona salute per viaggiare in aereo. Per motivi di salute simili e in linea con la pratica internazionale, le donne incinte oltre la 36a settimana di gravidanza non possono viaggiare sui voli Hainan Airlines.

FORTUNE WINGS CLUB

Il programma frequent flyer di Hainan Airlines si chiama Club delle ali della fortuna . Sebbene Hainan Airlines non abbia ancora aderito a un'alleanza di compagnie aeree globali (sta contemplando l'adesione a Oneworld), HNA Group, la società madre di Hainan Airlines, possiede una serie di compagnie aeree sussidiarie come Hong Kong Airlines, Hong Kong Express (Hong Kong Express Airways) , Lucky Air e China West Air. Inoltre, Hainan Airlines ha accordi di codeshare con alcune compagnie aeree affiliate all'alleanza, come indicato nella sezione 'Flotta e destinazione' sopra, accordi che consentono ai membri del Fortune Wings Club di guadagnare miglia frequent flyer anche quando volano con queste compagnie aeree.

Il personale di Hainan Airlines, dal personale di terra e addetto alla gestione dei bagagli, dal personale del check-in della compagnia aerea al personale di volo, compresi i piloti, ti dà il benvenuto per fare un viaggio indimenticabile con Hainan Airlines. Buon viaggio!