Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy si applica a www.chinahighlights.com, di proprietà e gestito da China Highlights International Travel Service Co. Ltd ('China Highlights'). Questa informativa sulla privacy descrive come China Highlights raccoglie e utilizza le informazioni personali fornite sul nostro sito web. Descrive anche le scelte a tua disposizione riguardo al nostro utilizzo delle tue informazioni personali e come puoi accedere e aggiornare queste informazioni.

Siamo conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Raccolta di informazioni personali

Raccogliamo le seguenti informazioni personali da te

• Informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, nazionalità, numero di telefono, codice postale
• Informazioni di fatturazione come numero di carta di credito e indirizzo di fatturazione
• Identificatori univoci come nome utente, numero di conto
• Dati di passaporto e visto

Come per la maggior parte dei siti Web, raccogliamo automaticamente informazioni sul tuo computer come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine di riferimento/uscita e il sistema operativo. Inoltre, possiamo utilizzare strumenti di analisi dei siti Web o altre tecnologie, come cookie e web beacon, per raccogliere informazioni sulla tua visita ai Siti, comprese le pagine che visualizzi, i link su cui fai clic e altre azioni intraprese in relazione ai Siti e Servizi. Non colleghiamo questi dati raccolti automaticamente ad altre informazioni che raccogliamo su di te.

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1.1 Widget

Il nostro sito Web include widget, che sono mini-programmi interattivi che vengono eseguiti sul nostro sito, per fornire servizi specifici da un'altra azienda (ad esempio inviare cartoline elettroniche gratuite, guardare video, ecc.). Le informazioni personali, come il tuo indirizzo e-mail, possono essere raccolte tramite il widget. I cookie possono anche essere impostati dal widget per consentirne il corretto funzionamento. Le informazioni raccolte da questo Widget sono regolate dalla politica sulla privacy della società che lo ha creato.

1.2 Forum pubblici, profili e recensioni

Il nostro sito Web offre forum di community pubbliche come storie di viaggio e condivisione di recensioni. È necessario essere consapevoli che qualsiasi informazione fornita in queste aree può essere letta, raccolta e utilizzata da altri che vi accedono. Puoi richiedere la rimozione delle tue informazioni personali dal nostro blog o forum della community, contattandoci all'indirizzo [email protected]. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere le tue informazioni personali, nel qual caso ti faremo sapere se non siamo in grado di farlo e perché.

Il profilo che crei sul nostro sito sarà pubblicamente accessibile se non diversamente indicato. Puoi modificare le impostazioni sulla privacy del tuo profilo tramite il tuo account. Se ritieni che sia stato creato un profilo non autorizzato su di te, contattaci all'indirizzo [email protected] per richiedere la rimozione.

1.3 Social Media

Puoi collegarti al nostro sito utilizzando servizi di social network come Facebook, Twitter, TripAdvisor, Lonely Planet e Wiki. Questi servizi autenticheranno la tua identità e ti forniranno la possibilità di condividere alcune informazioni personali con noi come le tue informazioni di accesso, nome e indirizzo e-mail, per collegare i siti. Servizi come Facebook e Twitter ti danno la possibilità di pubblicare informazioni sulle tue attività su questo sito web nella pagina del tuo profilo per condividerle con gli altri all'interno della tua rete.

1.4 Rinvii

Tell-A-Friend: se scegli di utilizzare il nostro servizio di riferimento per informare un amico del nostro sito o inviare cartoline elettroniche gratuite ai tuoi amici, ti chiederemo il nome e l'indirizzo e-mail del tuo amico. Invieremo automaticamente al tuo amico un'e-mail una tantum invitandolo a visitare il sito. China Highlights memorizza queste informazioni al solo scopo di inviare questa e-mail una tantum e monitorare il successo del nostro programma di riferimento. Il tuo amico può contattarci all'indirizzo [email protected] per richiedere la rimozione di queste informazioni dal nostro database.

Con il tuo consenso possiamo pubblicare le tue testimonianze, domande e recensioni insieme al tuo nome. Se desideri che le tue testimonianze, domande e recensioni vengano rimosse, contattaci all'indirizzo China Highlights, [email protected].

1.5 Cookie

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul computer di un utente a scopo di registrazione. Questo sito utilizza cookies. Colleghiamo le informazioni che memorizziamo nei cookie a qualsiasi informazione personale per coerenza che invii mentre sei sul nostro sito.

Utilizziamo sia cookie ID di sessione che cookie persistenti. Utilizziamo i cookie di sessione per semplificare la navigazione nel nostro sito. Un cookie ID di sessione scade quando chiudi il browser. Un cookie persistente rimane sul tuo disco rigido per un lungo periodo di tempo. Puoi rimuovere i cookie persistenti seguendo le indicazioni fornite nel file della guida del tuo browser Internet.

Utilizziamo i cookie nelle nostre pagine di hotel e voli, moduli d'ordine e pagine di accesso all'account. Impostiamo un cookie persistente per memorizzare la selezione della data di check in/out, la password e alcune informazioni che inserisci, in modo che tu non debba inserirle più di una volta. I cookie persistenti ci consentono inoltre di monitorare e indirizzare gli interessi dei nostri utenti per migliorare l'esperienza sul nostro sito.

Se rifiuti i cookie, puoi comunque utilizzare il nostro sito, ma potresti inserire le stesse informazioni più volte.

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1.6 Tecnologie di tracciamento e cookie di terze parti

Tecnologie, come cookie, beacon, tag e script, vengono utilizzate da China Highlights e dai nostri partner, affiliati e fornitori di servizi di analisi o servizi.

Queste tecnologie vengono utilizzate per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare i movimenti degli utenti all'interno del sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo insieme. Potremmo ricevere segnalazioni basate sull'uso di queste tecnologie da parte di queste società su base individuale e aggregata.

Utilizziamo i cookie per i nostri moduli di prenotazione, per ricordare le informazioni di base degli utenti (ad es. nome, email), per l'autenticazione. Gli utenti possono controllare l'utilizzo dei cookie a livello di singolo browser. Se rifiuti i cookie, puoi comunque utilizzare il nostro sito, ma la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità o aree del nostro sito potrebbe essere limitata.

Utilizziamo il servizio Google Analytics per analizzare e valutare le prestazioni del sito web. Google Analytics utilizza principalmente cookie di prima parte per segnalare le interazioni degli utenti sul nostro sito web. Le informazioni memorizzate nel cookie di prima parte locale sono ridotte a un identificatore anonimo o casuale (ad es. 12345.67890). I dati generati da Google Analytics vengono trasmessi a un data center di Google negli Stati Uniti.

1.7 Flash LSO

Utilizziamo oggetti di archiviazione locale (LSO) come HTML5 e Flash per memorizzare informazioni e preferenze sui contenuti, ecc. Terze parti, con cui collaboriamo per fornire determinate funzionalità sul nostro sito o per visualizzare pubblicità basata sulla tua attività di navigazione Web, utilizzano LSO come HTML5 e Flash per raccogliere e archiviare informazioni.

Vari browser possono offrire i propri strumenti di gestione per la rimozione di LSO HTML5. Per gestire gli LSO Flash, fai clic qui: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html .

1.8 Targeting comportamentale

Potremmo collaborare con una terza parte per visualizzare pubblicità sul nostro sito Web o per gestire la nostra pubblicità su altri siti. Il nostro partner terzo può utilizzare tecnologie, come i cookie, per raccogliere informazioni sulle tue attività su questo sito e su altri siti, al fine di fornirti pubblicità basata sulle tue attività di navigazione e sui tuoi interessi. Nota: la disabilitazione dei cookie o degli LSO potrebbe non impedirti di ricevere annunci pubblicitari. Continuerai a ricevere annunci generici.

2. Finalità per la raccolta di informazioni personali

China Highlights raccoglie, archivia o elabora i dati personali allo scopo di svolgere attività commerciali. Il nostro sito Web è disponibile per tutti gli utenti senza che vengano raccolti dati personali. I dati personali saranno richiesti, elaborati e utilizzati solo nella misura necessaria per fornire i servizi da te richiesti, quali:

• Rispondere al servizio clienti e alle richieste di offerta
• Amministrare il tuo account
• Migliorare il nostro sito Web e gli sforzi di marketing
• Per ottenere biglietti aerei e prenotazioni alberghiere e per richiedere permessi di viaggio in alcune regioni della Cina (Tibet, Hong Kong e Macao)
• Per progettare un viaggio favoloso per soddisfare al meglio i tuoi interessi
• Per inviarti le nostre newsletter
• Per raggiungerti con promozioni pertinenti sui social media

2.1 Utilizzo delle tue informazioni personali

Trattiamo i dati personali secondo le norme sulla protezione dei dati.
Ci sforziamo inoltre di fornire tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati e uso improprio in qualsiasi momento.

Per quanto memorizziamo o elaboriamo i dati personali, ciò avviene all'interno di un data center ad alta sicurezza. Per proteggere la sicurezza dei tuoi dati durante la trasmissione, utilizziamo tecniche di crittografia (come SSL) su HTTPS. I nostri server sono protetti da firewall e protezione antivirus. I nostri dipendenti sono obbligati a osservare le normative pertinenti quando trattano i dati.

Inoltre, le tue informazioni non saranno utilizzate da organizzazioni o società di terze parti, tranne ove necessario per fornire i nostri servizi o osservare i requisiti legali (vedi Condivisione delle informazioni di seguito).

2.2 Utilizzo delle informazioni ottenute da terze parti

Se ci fornisci informazioni personali su altri, o se altri ci forniscono le tue informazioni, utilizzeremo tali informazioni solo per il motivo specifico per il quale ci sono state fornite.

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2.3 Condivisione delle informazioni

Condivideremo le tue informazioni personali con terze parti solo nei modi descritti nella presente informativa sulla privacy. Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi.

Potremmo fornire le tue informazioni personali a società che forniscono servizi per aiutarci con le nostre attività commerciali, come la spedizione del tuo ordine o l'offerta di assistenza clienti o la prenotazione di biglietti aerei. Queste società sono autorizzate a utilizzare le tue informazioni personali solo quanto necessario per fornire questi servizi a noi.

Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali come richiesto dalla legge, ad esempio per rispettare una citazione o un procedimento legale simile, quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, proteggere la tua sicurezza o quella degli altri, indagare frode o rispondere a una richiesta del governo.

Se China Highlights è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di tutte o parte delle sue attività, riceverai una notifica via e-mail e/o un avviso ben visibile sul nostro sito Web di qualsiasi cambiamento di proprietà o utilizzo delle tue informazioni personali, come nonché qualsiasi scelta che potresti avere in merito alle tue informazioni personali, a qualsiasi altra terza parte con il tuo previo consenso a farlo.

3. Conservazione/alterazione delle informazioni personali

Possiamo conservare le informazioni personali a tempo indeterminato e lo faremo regolarmente finché il tuo account è attivo o se necessario per fornirti i servizi. Conserveremo e utilizzeremo inoltre le tue informazioni se necessario per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

3.1 Richieste di cancellazione delle informazioni personali

Puoi anche richiedere che tutti i tuoi dati personali vengano cancellati e lo faremo se esistono motivi sufficienti. Se desideri cancellare il tuo account o richiedere che non utilizziamo più le tue informazioni per fornirti servizi, contattaci all'indirizzo [email protected].

3.2 Richieste di copie dei dati personali

Puoi contattarci in qualsiasi momento per una copia portatile di qualsiasi dato personale raccolto su di te.

3.3 Modifica delle informazioni personali

Per rivedere e aggiornare le tue informazioni personali per assicurarti che siano accurate, puoi contattarci direttamente all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro un lasso di tempo ragionevole.

3.4 Scelta/Rinuncia

Puoi scegliere di interrompere la ricezione delle nostre newsletter tramite le istruzioni di annullamento dell'iscrizione contenute in ciascuna newsletter che abbiamo inviato, o andare alla nostra pagina della newsletter sul nostro sito Web, accedere al tuo account e aggiornare le tue selezioni oppure puoi contattarci all'indirizzo China Highlights, service@ chinahighlights.com.

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Ti permettiamo anche di creare un account e condividere informazioni come messaggi, domande, commenti ed esperienze di viaggio con altri.

4. Sicurezza

La sicurezza delle tue informazioni personali è importante per noi. Quando si immettono informazioni sensibili (come numeri di carta di credito) sul nostro sito Web, la trasmissione di tali informazioni viene crittografata utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Seguiamo gli standard di settore generalmente accettati per proteggere le informazioni personali inviateci, sia durante la trasmissione che una volta ricevute. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza.

Ove richiesto, segnaleremo eventuali violazioni dei dati che influiscono sulla privacy degli utenti entro 72 ore tramite e-mail o notifica del sito Web in evidenza.

In caso di domande sulla sicurezza sul nostro sito Web, è possibile contattarci all'indirizzo China Highlights, [email protected].

5. Notifica di modifiche all'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche informative. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nel tuo account) o tramite un avviso su questo sito prima che la modifica diventi effettiva. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per le informazioni più recenti sulle nostre pratiche sulla privacy.

6. Le nostre informazioni di contatto

Puoi contattarci in merito a questa informativa sulla privacy scrivendoci o inviandoci un'e-mail all'indirizzo seguente:

Punti salienti della Cina, edificio 6, Chuangyi Business Park, 70 Qilidian Road, Guilin, Cina 541004
E-mail: [email protected]

7. Collegamenti ad altri siti Web

Il nostro sito include collegamenti ad altri siti Web, le cui pratiche sulla privacy potrebbero differire da China Highlights. Se invii informazioni personali a uno di questi siti, le tue informazioni sono regolate dalle loro dichiarazioni sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente l'informativa sulla privacy di qualsiasi sito web che visiti.