Politica di prenotazione dei voli in Cina

Per favore leggi attentamente i seguenti termini e condizioni. L'invio di un ordine di prenotazione implica la lettura e l'accettazione dei Termini e condizioni di China Highlights.

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Prenotazione

Sette semplici passaggi per effettuare una prenotazione con China Highlights

1. Cerca nella nostra pagina dei voli per selezionare i voli in base alle tue esigenze.
2. Seleziona il volo e la classe di posto che fa per te.
3. Dopo aver selezionato il volo, fare clic sul pulsante 'scegli' per procedere alla pagina di prenotazione. Compila tutti i dettagli richiesti nel modulo di prenotazione. Assicurati che il nome del passeggero fornito sia lo stesso del nome sul documento d'identità valido.
4. Invia il tuo ordine di prenotazione. Il nostro consulente di viaggio confermerà la tua prenotazione entro 24 ore lavorative.
5. Ti invieremo quindi un modulo di pagamento. Si prega di pagare il pagamento entro il tempo richiesto. Il mancato pagamento entro il periodo di tempo specificato può comportare la perdita della prenotazione.
6. Il tuo biglietto verrà emesso entro 10 giorni dalla data di partenza del volo dopo la ricezione del pagamento. Sarai quindi informato del codice del tuo biglietto elettronico dopo l'emissione del biglietto.
7. Se non diversamente indicato, tutti i biglietti aerei forniti sono biglietti elettronici.

Pagamento

Puoi pagare a noi tramite PayPal o Fax. Il pagamento tramite PayPal è accettato indipendentemente dal tipo di carta di credito in tuo possesso. Accettiamo pagamenti via fax con Visa, Master Card e American Express.

Il titolare della carta deve essere il passeggero o uno dei passeggeri. Se il titolare della carta non è né il passeggero né uno dei passeggeri, è necessaria una copia fax del passaporto del titolare della carta.

Se il pagamento viene effettuato tramite autorizzazione fax, China Highlights preleverà la valuta cinese (RMB) dalla tua carta di credito. La società della carta di credito o la banca convertiranno tale importo nella valuta normalmente indicata sulla carta di credito. Questa procedura può comportare l'addebito di un importo superiore a quello indicato da China Highlights. Queste commissioni aggiuntive non sono responsabilità di China Highlights e sono causate da commissioni aggiuntive addebitate dalla società della carta di credito/banca o dalla variazione del cambio.

Registrare

I passeggeri devono arrivare in aeroporto 90-60 minuti prima della partenza e fare il check-in con un documento d'identità valido. Le compagnie aeree interromperanno il check-in 45 minuti prima dell'orario di partenza.

Rimborsi di cancellazione

Le prenotazioni annullate saranno soggette a una penale. Queste spese possono arrivare fino al 100% del costo della prenotazione indipendentemente dal fatto che il servizio venga utilizzato.

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In caso di cancellazione, calcoleremo la penale come nell'esempio di seguito:

Modifiche ai voli

1. Il cambio di volo può essere effettuato tra voli della stessa compagnia aerea e stessa destinazione. Tuttavia, i biglietti aerei non possono essere modificati se sono economici.
2. La modifica dei voli può comportare una modifica della tariffa aerea perché gli sconti potrebbero variare. I passeggeri sono tenuti a pagare in base ai voli modificati.
3. La cancellazione dei voli originali è necessaria se le modifiche si verificano tra voli che appartengono a compagnie aeree diverse.

Documentazione di viaggio

1. I passeggeri devono essere in possesso di un documento d'identità valido per il check-in. Il nome e il numero ID forniti nell'ordine di prenotazione devono essere gli stessi di quelli presenti sul documento d'identità valido. Le perdite causate da informazioni inesatte sono di esclusiva responsabilità del passeggero.
2. Per prenotare voli interni per il Tibet è necessaria una copia del Tibet Permit. China Highlights non fornisce solo la domanda di permesso per il Tibet e quel servizio è disponibile solo quando un libro è in tour con noi.

Franchigia bagaglio

In conformità con i regolamenti dell'Amministrazione generale dell'aviazione civile cinese, la franchigia bagaglio gratuita in Cina è di 20 kg per la classe economica, 30 kg per la classe business e 40 kg per la prima classe, oltre al bagaglio a mano limitato. Le spese per il bagaglio in eccesso sono di esclusiva responsabilità del cliente. I regolamenti all'interno della Cina specificano che tutte le valigie devono avere un dispositivo di blocco attaccato. La mancata osservanza di questo regolamento può comportare il rifiuto da parte del personale aeroportuale di caricare le valigie sull'aeromobile.

Requisiti di salute

È responsabilità dei passeggeri assicurarsi di essere a conoscenza di tutti i rischi dei viaggi internazionali e familiarizzare con i requisiti sanitari applicabili alle aree che intendono visitare. Il cliente è l'unico responsabile del controllo delle condizioni di sicurezza e protezione, della vaccinazione e di altri requisiti sanitari dei governi nei paesi visitati o transitati. I viaggiatori in Tibet sono tenuti a fornire un certificato medico attestante che è idoneo a viaggiare e che la sua pressione sanguigna e le sue condizioni cardiache sono normali. Si tratta di un requisito necessario per i possibili effetti che l'altissima quota può avere su determinate persone.

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Qualsiasi passeggero affetto da una malattia grave dovrebbe avere un certificato rilasciato da un'unità medica che attesti la sua idoneità al volo.

Assicurazione

I biglietti aerei prenotati con China Highlights non includono l'assicurazione contro gli incidenti aerei. I passeggeri possono acquistare l'assicurazione da soli in aeroporto prima del check-in

Responsabilità

1. China Highlights cerca di garantire il miglior sconto possibile per i nostri clienti. Tuttavia, in base alle politiche di sconto delle compagnie aeree, tutti gli sconti sui biglietti aerei mostrati nel sito Web di China Highlight non possono essere garantiti fino alla conferma del biglietto.
2. China Highlights garantisce lo sconto confermato se i passeggeri effettuano il pagamento completo in conformità con le date di pagamento richieste.
3. China Highlights non è responsabile per eventuali perdite causate dalla cancellazione dei voli o dalle modifiche dei voli implementate dalle compagnie aeree. In questo caso, China Highlights informerà i clienti il ​​prima possibile e aiuterà con la nuova prenotazione.

Passeggeri su sedia a rotelle e neonati

Le persone che necessitano di sedie a rotelle sono tenute a produrre un certificato rilasciato da un ospedale per certificare il fatto. La mancata presentazione di un certificato impedirà al passeggero di salire a bordo del volo con la sedia a rotelle.

I biglietti elettronici non sono disponibili per i neonati e i neonati non possono occupare un posto separato. China Highlights non fornisce la prenotazione di biglietti per neonati. I biglietti per neonati possono essere acquistati presso la biglietteria nella sala partenze dell'aeroporto con il passaporto e il codice del biglietto elettronico.